马云 数字经济的创新者

135亿元，不久前，阿里巴巴第10个“双11”单日成交额再次印证了中国旺盛的消费市场。

今年是马云创立阿里巴巴的第19年。在不到20年的时间里，阿里巴巴已发展成为世界知名的互联网科技企业，马云也因而成为“数字经济的创新者”。

对此，马云曾经感言，阿里巴巴的成长是时代的奇迹。“我们只是恰逢其时，比较幸运地走在这个机遇的中间。”

中国改革开放和互联网科技进步赐予了阿里发展良机。

办过翻译社，倒腾过义乌小商品，经营过电脑公司，开办了“中国黄页”网站……在创业初期，马云曾四处碰壁。

一段影像资料记录了这段经历。夜幕下的北京，马云眼含泪水：“一切得从头开始，失败了也无所谓。我至少把一个概念告诉了别人。我不成功，会有人成功的。”这一概念，就是他看准的“电子商务”。

1999年的教师节，马云在杭州居民小区创立了阿里巴巴。起步的时候是18个人，50万元资金。

创业之初，阿里巴巴主攻B2B业务，让大量的中小企业得以第一次通过互联网寻找海外需求，达成出口业务。随着“中国制造”加速开拓海外市场，阿里巴巴也迅速成为全球最大的B2B平台。

2003年，阿里巴巴成立了淘宝网，开展B2C业务。2004年，为了解决淘宝交易中的信任问题，阿里巴巴又创设了支付宝。从商品信息获取到支付安全，一套完整的电商服务体系开始形成，也让网购成为千家万户的生活方式。

2014年阿里巴巴在纽交所上市，成为美股史上最大IPO。

“让天下没有难做的生意”——这句口号，成了阿里至今未变的企业愿景，也见证了中国经济和互联网消费市场走向繁荣，并成就了阿里本身。

马云说，改革开放造就了他们这一代企业家，企业家是改革开放的受益者，也要成为继续深化改革、扩大开放的推动者。这个时代需要企业家精神，企业家要以家国利益为重，以未来利益为重，以社会利益为重。

（冯源 吴帅帅）

张瑞敏 “自以为非”的优秀企业家

“没有成功的企业，只有时代的企业。海尔成为今天的海尔，是改革开放这个时代造就的，我所谓的成功不过是赶上了时代的节拍。”

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏说，我一直努力探索企业管理创新，目的是把海尔由传统企业变成自主创业平台，让海尔每位员工像我当年一样，都有机会成为今天这个伟大时代的成功者。

张瑞敏在企业管理上的创新探索获得中外管理学界高度认可，但以“自以为非”为座右铭的张瑞敏，始终有一种紧迫感。目前，他又在探寻物联网时代企业的生态体系。

海尔从创业初期就开始探索管理创新，2005年以来，海尔实施并不断发展完善“人单合一”管理模式。张瑞敏认为，“人单合一”就是让每个人的价值最大化。

海尔“人单合一”模式被研究者比喻为海尔版的“联产承包责任制”。一是员工由经济人变成自主人；二是科层制变成自组织，企业领导权全部让渡给员工；三是企业付薪变成用户付薪。同时，海尔去掉1.2万多名中层管理者，企业变成扁平化创业平台，裂变出几千个自主创业小微。

张瑞敏解释：“人单合一”的人是员工，单是用户，以用户为中心是海尔最早的基因。提起当年“砸冰箱”事件，他说，海尔为什么不能用质量好的产品来尊敬顾客？

现在，用户需求成为海尔产品方向，并且用户全流程参与产品设计研发，“用户驱动”成为海尔创客原动力。

2016年，海尔并购美国通用电气家电（GEA）。张瑞敏对GEA员工说：“我不是你们的领导，我和你们的领导都是一个人——用户。”

目前，海尔所有产品“无交互，不开发”。2018年，海尔交互开发出30多类2000多个型号的新产品。

GEA与用户交互出的制冰机和披萨烤箱，在当地成了爆款产品。美国《大西洋》月刊认为，其“将灵活的制造商精神带入产品设计过程”。

　（徐冰 张旭东）

来源：四川日报