智能辅助便民利企

四川启动部署省级

DeepSeek政务服务大模型

川观新闻记者 阳菲菲

2025年3月5日,记者从四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心(以下简称省政务服务和资源交易服务中心)获悉,四川省省级已在政务外网私有化部署DeepSeek大模型,将优先落地政务服务领域有关智能应用场景,有序推动成熟应用场景在全省推广。

据了解,省政务服务和资源交易服务中心已在12345热线、惠企政策直达快享等应用场景开展测试,分批有序推动场景落地——

按照“急用先行”原则,3月底前,惠企政策直达快享方面,将落地政策拆解、政策智能问答、智能预审3个智能场景。通过DeepSeek能自动提取适用对象、支持措施、申报材料等关键信息,并将复杂政策分解为具体事项,提升工作人员政策理解精准度;通过构建高质量政策知识数据集,接入DeepSeek大模型,实现用户提问自动生成答案,解决用户政策咨询难、查找慢等问题;运用DeepSeek大模型,对企业上传的证照、资质、证明类材料进行智能化预审,并给出修改建议和提示,提升企业申报成功率。

12345热线方面,4月底前将落地智能坐席助手、智能填单、智能辅助报告等辅助场景应用。基于DeepSeek大模型可实时理解用户意图,根据对话内容实时推荐相关知识,大幅缩短坐席查找资料时间,显著提升回复效率。结合DeepSeek大模型与特定小模型,系统可以自动提取对话关键信息(企业名称、联系电话、涉及金额等),实现工单信息自动化填充。利用DeepSeek大模型自动生成报告初稿,降低报告编制复杂度和时间,确保内容的全面性和准确性,为决策提供有力支撑。

下半年,在四川数字政府项目有关能力建设支撑下,天府交易通的交易审查助手、招标文件智能检测,涉企服务智能客服,天府易享的政策材料申报预审、审批助手等智能场景将相继推出。

“我省在加快数字政府建设过程中,积极拥抱人工智能等新技术,着力便民利企、提高服务效能,务实推动场景应用建设落地,同时高度重视数据安全防护。”省政务服务和资源交易服务中心相关负责人介绍,当前省级部署的DeepSeek大模型主要为政务服务工作人员提供辅助支持,大幅缩减企业、群众办事咨询时间,提高精准服务和智慧服务水平。

近期,我省各地积极探索DeepSeek在政务服务领域的应用。成都市DeepSeek大模型已在“天府蓉易享”平台完成本地化部署,政务系统正式迈入“政策智能匹配时代”。绵阳市利用DeepSeek大模型,对政务服务事项进行智能梳理和优化,显著提升政务服务的针对性和效率;广元市、遂宁市、德阳市旌阳区等也在开展此类全新尝试。

下一步,针对各地各部门推进的以DeepSeek为代表的大模型应用探索,省市政务服务管理部门将进一步加强统筹,促进政务服务领域人工智能应用场景可持续应用。

来源:川观新闻

采写:川观新闻记者 阳菲菲