近年来，汶川县史志办通过深入细致的群众工作，创新总结出 “432”工作法推动了脱贫攻坚工作，为全县高质量完成贫困县“摘帽”工作做出积极贡献，得到国家第三评估考核组高度评价。

“432”工作法，“4”即：做到“四勤”，一是要做到“嘴勤”，要与群众多说话、勤沟通，了解他们的诉求和困难，掌握他们的所思所盼，及时化解矛盾，疏通情绪；二是要做到“手勤”，要勤动手，与群众同劳动，女同志可以帮助农家妇女做做家务、打扫卫生，男同志帮助做做体力劳动，这样就可以拉近干部与群众的距离，让群众真切感受到干部在真心帮助他们；三是要做到“腿勤”，要勤走动，多深入到农户家中、田间地头；四是要做到“脑勤”，要针对不同群众，多动脑筋，对症下药。“3”即：做到“三真”，一要做到“真心”，与农民群众真心交朋友，急民所急、想民所想，得到群众的拥护和爱戴；二要做到“真情”，把群众当亲人，群众遇到困难要及时帮助；三要做到“真实”，说话做事要实在，千万不能欺骗群众，敷衍塞责，一心一意为民办实事、办好事。“2”即：做到“两心”，一要对群众有“爱心”，群众遇到困难要多帮助、多为他们想办法、出主意，多做雪中送炭的事；二要对群众有“耐心”，认真倾听群众诉求，工作要耐心细致。

（汶川县史志办公室）