《光明日报》( 2024年11月13日 04版)

“现在交水费方便了。”近日,在四川省资阳市乐至县高寺镇石堰村,面对回访的纪检监察干部,村民舒永红竖起了大拇指。舒永红告诉记者,当地群众所用的自来水都来自中天水厂,不在高寺镇辖区内。以前,水厂每月固定在17日到高寺镇场镇上设点收水费,错过这一天,就必须辗转搭车去水厂自行交费。“我们都上了年纪,跑不动啦。”舒永红说。

直到一次赶集日,舒永红见镇纪委在摆摊接访,便上前反映了这个问题。

2024年以来,乐至县纪委监委深入开展“有事找纪检·我们帮您办”活动,多渠道、全方位收集问题诉求、摸排线索深挖问题。乐至各乡镇都有赶集的习惯,群众会在赶集日集中到场镇购物。在赶集日摆摊接访,成为乐至纪检监察系统的一大创新。

在赶集日接访活动中,高寺镇纪委陆续接到多名群众反映自来水交费难题,随即深入用水户,针对性地开展走访核实。高寺镇纪委书记贺婷说,农村留守老人多,水费难交的问题反映强烈。

摸清情况后,高寺镇纪委随即将问题上报乐至县纪委监委,请求协调解决。县纪委监委迅速组织高寺镇党委、县水务局、乐至县清源水务有限公司等单位进行专题会商,提出增加固定收费点、增加收费天数、抄表员代缴、预存代扣等解决方案。

“我退休后就住在高寺镇场镇上,现在水厂返聘我担任收费员,负责本镇的水费收费工作。”中天水厂退休职工李杨英说,每逢赶集日,自己都驻点收费,其他时候,群众也能随时打电话交费。

在“有事找纪检·我们帮您办”活动中,乐至县纪委监委还着力用好大数据,探索建立基层治理大数据智慧监督平台,收集群众反映的问题线索。打破部门壁垒,实行“纪检监察+大信访+12345”协同工作模式,从信访、12345政务服务热线中心等平台梳理出群众急难愁盼问题线索。

针对“网上”“热线”以及线下“赶集日接访”“坝坝会问廉”等渠道反映出来的共性问题,乐至县纪检监察干部迈开“铁脚板”,开展走访调查,核实之后协调相关部门,推动解决问题。

“‘爱心零工驿站’建起来了,我参加培训后在家门口找到了工作,还能照顾家庭。”乐至“叫师傅”家政公司员工吴红家说。

“提灌站修好后,稻田灌溉不缺水了。”石佛镇金山寺村村民张家才说。

截至目前,乐至县纪委监委发出问题交办函18份,召开调度会6次,纪检监察干部深入一线,推动解决河道污染、电压不稳、村务不公开、征地补偿分配争议等问题3200多个。